FLA工廠在線評估工具介紹

FLA工廠在線評估工具介紹 FLA工廠在線評估工具介紹SCATs（可持續(xù)地遵守勞動法規(guī)評估工具）

SCATs是一組問卷，用來評估工廠在執(zhí)行勞動法規(guī)方面的表現(xiàn)。每一個SCAT問卷所考慮的因素包括政策、機(jī)制、培訓(xùn)、執(zhí)行情況、交流溝通、記錄存檔、工人參與和工人意識，等等，所有這些方面構(gòu)成了某一工廠在執(zhí)行法規(guī)上的綜合表現(xiàn)。

評估是否存在“不合規(guī)”的風(fēng)險

如果上述考慮因素存在缺失或者不完整，就說明存在著“不合規(guī)”的風(fēng)險。在1-5分中，如果得分少于3分，則說明存在嚴(yán)重問題，存在著“不合規(guī)”的風(fēng)險。為了評估所取得的進(jìn)步，這些問題在設(shè)定的時間（通常6個月或者12個月時）還要被問到。

SCAT方法：量化、可視

SCAT是一些量化的工具，每一工具包含了一系列的多項選擇問題，答案對應(yīng)的分?jǐn)?shù)代表了工廠的表現(xiàn)是否合規(guī)。因而由SCAT生成的數(shù)據(jù)可以使工廠的表現(xiàn)一目了然。

SCAT的指導(dǎo)思想：真誠、支持、進(jìn)步

SCAT是全面解決工廠存在問題的一系列舉措的第一步，這個全過程包括需求分析、提供能力建設(shè)工具以解決發(fā)現(xiàn)的問題，以及衡量所取得的進(jìn)步。只有正確和坦 率地識別最初的情況，我們才能夠衡量進(jìn)步。因而我們希望工廠能夠為基線評估提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越準(zhǔn)確，越能夠看到根本性的改善。

SCI（可持續(xù)地遵守勞動法規(guī)衡量指標(biāo)）

什么是SCI？

SCI是顯示能力建設(shè)舉措發(fā)揮作用的主要表現(xiàn)指標(biāo)。對于每一個“規(guī)范”問題，我們都找出了一些衡量指標(biāo)（SCI）。這些指標(biāo)要在一定的周期內(nèi)每個月衡量一次。例 如，3.0項目第一年的重點(diǎn)是“投訴機(jī)制”。在工廠確定了能力建設(shè)計劃（計劃是根據(jù)SCAT的結(jié)果而設(shè)計的）之后，工廠就可以衡量有關(guān)爭端處理方面的指 標(biāo)。這讓所有參與方都可以看到所取得的變化/進(jìn)展，并且在必要時提出改善的建議。這些指標(biāo)要進(jìn)行監(jiān)測10-12個月，之后還要進(jìn)行一次更大范圍的效果評 估。SCI也為獨(dú)立的外部審核員提供了重要的信息，這些外部審核員將對SCI數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行核實。

如何確定衡量指標(biāo)（SCI）

SCI的設(shè)計原理是，如果公司已經(jīng)有企業(yè)平衡記分卡制度，或者正在計劃建立這一制度，這些指標(biāo)很容易地與公司的企業(yè)平衡記分卡制度相結(jié)合。為了獲取客觀的信息，最好能夠使指標(biāo)能夠反映不同的觀點(diǎn)和性質(zhì)。在確定SCI時，盡可能考慮一下方面：

定性的和定量的

定性的指標(biāo)衡量的是無形和難以量化的東西，如工廠的氛圍和工人的滿意度，等等。而定量的指標(biāo)是基于“不爭的”事實而決定的，是客觀和可以驗證的。

前瞻和回顧

回顧方法是總結(jié)過去已經(jīng)發(fā)生或執(zhí)行了的活動的結(jié)果；前瞻方法則相反，是總結(jié)目前正在進(jìn)行的活動，以便將來達(dá)到令人滿意的結(jié)果。

SCI是如何收集的？

參加3.0項目的工廠可以將excel表格下載下來，每個月在表格上錄入信息，然后會自動生成一個可視性的圖表，就可以看出某項活動的進(jìn)展/進(jìn)步。工廠可以就這些數(shù)據(jù)與品牌進(jìn)行交流溝通。

SCOPE工人訪談

在FLA 3.0項目中，一個工廠需要經(jīng)過差距分析（即基線調(diào)研）、能力建設(shè)和效果評估這一系列過程，為了保證這一過程的準(zhǔn)確性和可持續(xù)性，工人應(yīng)當(dāng)自始至終參與到 每一個步驟中來。工人的觀點(diǎn)和意見應(yīng)當(dāng)成為基線調(diào)研不可分割的一部分，他們應(yīng)當(dāng)參與到能力建設(shè)當(dāng)中來，他們的經(jīng)驗和觀念的改變是衡量所產(chǎn)生影響的一個重要 的指標(biāo)。

訪談的方法和組織

我們設(shè)計了一個標(biāo)準(zhǔn)化的定量調(diào)查問卷。在訪談中，要請工人們回答一寫多項選擇的問題。在這些問題提出之前，要給工人念出來，并向他們解釋。所有的工人訪談都是不記名的，該調(diào)查將充分保護(hù)工人的參與。

被訪談對象

被訪談對象將從工廠的員工名單中隨機(jī)抽取，抽取的規(guī)模要跟據(jù)工廠員工總?cè)藬?shù)而定。

工具：SCOPE

所使用的調(diào)查訪談的工具將涉及向工人詢問關(guān)于某一具體的有關(guān)規(guī)范問題（如申訴機(jī)制）的看法。其結(jié)構(gòu)與SCAT的內(nèi)容相同，以便可以進(jìn)行數(shù)據(jù)比較。考察的要素也與SCAT相似：

A. 政策B. 機(jī)制C. 工人參與D. 政策執(zhí)行E. 溝通F. 培訓(xùn)G. 滿意度H. 意識

每一個要素都由5-10個問題組成，其累加的結(jié)果得出一個分值，這些分值可以直接與SCAT以及加班的結(jié)果進(jìn)行比較。除了這些有主題的問題以外，每一個工 人還要回答一些有關(guān)自變量的固定問題，如性別、年齡、在本廠的工齡，等等。這些變量在每一個SCAT都要收集，以便進(jìn)行具有深度和廣度的相關(guān)性分析。

訪談?wù)?/p>

在FLA 3.0項目中，所有的工人訪談都是由經(jīng)FLA認(rèn)證的機(jī)構(gòu)來組織和實施。FLA將提供一個本土的訪談機(jī)構(gòu)名單，這些訪談機(jī)構(gòu)在勞動問題上經(jīng)驗豐富，并具有嫻熟的訪談和調(diào)查技巧。

工作過程：

訪談的地點(diǎn)和時間由FLA決定，也許會和FLA 2.0或3.0的項目相關(guān)。這樣做的目的是為了保證訪談?wù)吆驮L談過程的獨(dú)立性和客觀性。

訪談機(jī)構(gòu)在進(jìn)行工人訪談時將使用FLA的工具和方法。

訪談機(jī)構(gòu)將用一個柱形統(tǒng)計圖表來顯示每一要素的平均分?jǐn)?shù)以及其它信息，并做簡單的分析。訪談?wù)邥⑦@些信息發(fā)給工廠、相關(guān)的品牌和FLA。

這一過程在12個月之后又將重復(fù)一次，以柱形統(tǒng)計圖表的形式比較基線數(shù)據(jù)和效果評估的結(jié)果，并將分析結(jié)果發(fā)給工廠。

SCAN供應(yīng)商遵守法規(guī)分析

A. 網(wǎng)上在線自我評估工具

B. 多項選擇問卷，對每一個“規(guī)范”問題/領(lǐng)域進(jìn)行評估打分，找出差距。

C. 自動生成回復(fù)電子郵件，內(nèi)容包括分?jǐn)?shù)、分析和“下一步的建議”。

D. 自動要求提供核實文件

SCAN衡量年哪些內(nèi)容？

SCAN衡量的是“不合規(guī)”的風(fēng)險程度。在識別風(fēng)險時，SCAN充分考慮到了工人整個聘用周期的每一個階段。所有的要素都適用于某一個具體的行業(yè)部門：

A. 招聘

B. 工時和工資

C. 社會保障

D. 在崗培訓(xùn)

E. 升職和技能發(fā)展

F.辭職和終止合同

G.職業(yè)健康和生產(chǎn)安全

H.交流與溝通

I.咨詢/談判

J.投訴/申訴與爭端處理

K.紀(jì)律處罰

L.生產(chǎn)制度的風(fēng)險程度

服務(wù)流程

全流程一站式服務(wù)，確保審核通過

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